CONTACT CENTER 1700-000-400

Preguntas Frecuentes

1.- ¿Desde qué fecha se puede solicitar un crédito quirografario?


En la página web del ISSFA puede realizarlo desde el 03 al 27 de cada mes y acercándose a la agencia desde el 05 al 25 de cada mes.

2.- ¿Cuál es el alcance máximo para un crédito quirografario?

El militar en servicio pasivo con tres años de servicio en adelante, hasta el 100% de los valores que registren a la fecha de concesión por concepto de acumulación de fondos de reserva o posible indemnización global.
El militar en servicio activo con 20 años en adelante hasta el 40% del potencial del valor a recibir por cesantía.
Pensionistas de retiro e invalidez o discapacidad puede acceder hasta seis veces el haber militar promedio vigente dependiendo de la capacidad de endeudamiento.
Pensionistas de estado montepío (cónyuges, padres, hijos menores de edad a través de la representación del responsable o curador designado por un juez e hijos discapacitados) podrán acceder hasta cuatro veces el haber militar promedio
En cuanto al crédito de imprevistos se concederá hasta 1.5 veces el haber militar promedio general vigente
El monto del crédito para adquisición de vehículo nuevo será desde 7 hasta 30 veces el haber militar promedio general

3.-¿Cuáles son los requisitos para la actualización de datos dependientes padres?

Para registro de su dependiente padre debe presentar los siguientes requisitos cada año:

Requisitos para el Afiliado en servicio Activo y Pasivo:

1.-solicitud del titular para el registro de los dependientes padres
2.-Declaracion juramentada del afiliado titular(militar activo o pasivo) ante un notario que establezca que los padres dependen económicamente del afiliado. Estará sujeta a verificación por parte de la Dirección de Bienestar Social del ISSFA. (Formato ISSFA anexado en el correo)
3.-copia a color de cedula actualizada

Por cada dependiente padre o madre:

1.- Declaración Juramentada del Afiliado ante un notario de no ser beneficiario del Bono de Desarrollo Humano.
2.- Certificado de no afiliación al IESS.
3.- Certificado de no afiliación al ISSPOL.
4.- Si tuvo afiliación a cualquiera de los dos sistemas de seguridad social, deberá presentar certificado de no ser pensionista.
5.- Certificado de no ser beneficiario del Seguro Social Campesino.
6.- Certificado del SRI de no poseer RUC .
7.- Copias a color de cédulas actualizadas de los padres.

4.- ¿Cómo obtengo la clave de servicios en línea?

Debe acercarse a la agencia más cercana portando la cedula de identidad original.
Para acceder a este servicio debe mantener su clave personal y seguir este procedimiento:

• Ingresar a la página web www.issfa.mil.ec
• Buscar la opción de Servicios en Línea.
• Dar click en Prestaciones.
• Ingresar su número de cedula y contraseña.
Y en el menú desplegable divisar la opción de confidenciales.

5.- ¿Cómo realizo la acumulación de los décimos sueldos?

A partir del 4 de enero del 2016 hasta el 20 de enero del 2016 a través de todas sus oficinas a nivel nacional se registrarán las solicitudes de acumulación de décimas remuneraciones (pensiones) con los siguientes requisitos:

El trámite es personal.
Solicitud firmada por el afiliado
Portar cédula de ciudadanía original vigente.
Si se encuentra en el extranjero deberá escanear la solicitud y la cedula de ciudadanía y/o pasaporte vigente.
Adjuntar y remitir al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

6.- ¿Qué es el programa del Adulto Mayor?

Es la creación de talleres de danza, pintura, baile, cocina, manualidades etc. Que impulsa el departamento de Bienestar Social.