CONTACT CENTER 1700-000-400

Servicios de salud

El Seguro de Enfermedad y Maternidad cubrirá dentro del territorio nacional los siguientes servicios otorgados por el ISSFA a sus prestadores:

1) Medicina preventiva

El ISSFA coordinara con la Dirección de Salud de Fuerzas Armadas DISAFA las estrategias de Promoción de la Salud, prevención de enfermedades y problemas de Salud de Mayor Frecuencia e impacto sobre la población militar y sus dependientes, tomando en cuenta el perfil epidemiológico del universo asegurado, o las estadísticas y/o estudios elaborados por la DSEM.

2) Asistencia clínica y quirurgica

Internamiento u hospitalización es el proceso de atención médica que incluye el ingreso y la estancia hospitalaria, que sea necesario y medicamentos requerido para el diagnóstico. Se reconocerá en unidades cuyas actividades principales sean servicio de salud y cuenten con el personal calificado.

SERVICIO MODALIDAD COBERTURAS (MILITARES, ESPOSAS, HIJOS Y MONTEPÍOS PADRES
Asistencia clínica y quirúrgica Consulta externa 100% 50%
Emergencias y urgentes 100% 50%
Tratamiento de cuidados paliativos 100% 50%
Tratamiento médico integral de obesidad mórbida 100% 50%

3) Asistencia obstétrica

Atención por maternidad comprende la asistencia médica integral: obstétrica, Quirúrgica y hospitalaria durante todo el periodo del embarazo, parto y post parto con el objeto de preservar la salud y la vida del recién nacido y de la madre.

SERVICIO MODALIDAD COBERTURAS (MILITARES, ESPOSAS, HIJOS Y MONTEPÍOS PADRES
Asistencia obstétrica N/A 100% 0%

4) Asistencia odontológica, básica y funcional, no estética

Los asegurados del ISSFA tendrán derecho a las siguientes atenciones odontológicas:

SERVICIO MODALIDAD COBERTURAS (MILITARES, ESPOSAS, HIJOS Y MONTEPÍOS PADRES
Asistencia odontológica, básica y funcional, no estética N/A 100% 0%

Coberturas específicas odontológicas 

ASISTENCA ODONTOLÓGICA
La asistencia odontológica básica y funcional, comprende las siguientes prestaciones:
DIAGNOSTICO
• Consulta odontológica general – 2  al año
• Consulta de Especialidad -2  al año
PREVENCION
• Profilaxis (2)
• Fluorización (2 – niños de hasta 8 años de edad )
• Sellantes  (4 – niños hasta los 10 años )
OPERATORIA DENTAL
•Resina simple (una cara – 2 al año )
•Resina compuesta (dos caras- 2 al año )
•Resina compleja (dos caras o mas – 2 al año )
CIRUGIA BUCAL:
• Pieza Dental Erupcionada  (2 al año )
• Pieza Dental Semi retenida (2 al año)
• Pieza Dental Retenida (4 al año )
• Limpieza quirúrgica.  ( 2 al año)
•Comunicación Bucomaxilar / Buconasal ( 2)
ENDODONCIA
• Endodoncia Uniradicular ( 2 al año )
• Endodoncia Biradicular  (2 al año)
• Endodoncia Multiradicular ( 2 al año)
• Cirugía Apical ( 2 al año) 
•Desvitalización y momificación  (2 al año)
• Biopulpectomia ( 2 al año )
• Biopulpectomía uniradicular ( 2 al año )
• Biopulpectomía multiradicular ( 2 al año)
 RADIODIAGNOSTICO ORAL 
• Radiografía periapical ( 4 al año )
• Radiografía Panorámica (2 al año)
•EMERGENCIA  BUCAL , Control de dolor y/o Hemorragia (todo el año)
REHABILITACION ORAL
CORONAS DENTALES
• Adaptación y cementación de perno prefabricado ( 2 al año)
• Cementación de Corona ( 2 al año)
• Coronas Jacket en acrilico ( 2 al año)
• Corona Davis incluido perno muñón (2 al año)
• Corona Metal Acrílico (2 al año)
• Corona Acrílico ( 2 al año) 
PROTESIS DENTALES 
• Prótesis Total con acrílico prótesis superior  ( 1)
• Prótesis Total con acrílico prótesis inferior ( 1 )
• Prótesis Total con acrílico superior e inferior  ( 1 )
•  Prótesis Parcial superior  e inferior en acrílico de 1 a 5 piezas ( 1 )
•  Prótesis parcial superior  e inferior  en acrílico de 6 o mas piezas ( 1)
 ORTODONCIA FUNCIONAL   (Presentando informe del especialista para ser validado posterior en el ISSFA)
• Alambrado ( 2 )
• Ajuste Oclusal (2)
• Placa Miorelajante (2)
LOS PROCEDIMIENTOS DE CORONAS Y PRÓTESIS DENTALES APLICAN PARA:
Militares servicio activo (accidentes en actos de servicio)
Requisitos:
• Informe Comandante de la Unidad
• Informe Odontólogo especialista
• Se remitirá a Dirección del Seguro de Salud documentación en forma física y digital
 

5) Rehabilitación, órtesis y prótesis

Las prótesis, órtesis y componentes protésicos y prótesis alternas son parte de las ayudas técnicas que el ISSFA otorgara con el propósito de mejorar la calidad de vida de los asegurados.

SERVICIO MODALIDAD COBERTURAS (MILITARES, ESPOSAS, HIJOS Y MONTEPÍOS PADRES
Asistencia clínica y quirúrgica Rehabilitación, rehabilitación especial 100% 50%
Emergencias y urgentes 100% 0%
Tratamiento de cuidados paliativos 100% 0%
 
Órtesis, prótesis y ayudas técnicas
 
BENEFICIARIOS DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO REQUISITOS PARA LA OBTENCIÓN DEL SERVICIO CANALES DE ATENCIÓN
  • Militar en servicio activo
  • Militar en servicio pasivo
  • Montepío
  • Esposas
  • Hijos

De acuerdo a la prelación de coberturas de salud emitidas por la autoridad reguladora (MSP)

Entrega de órtesis, componentes protésicos, prótesis
de miembros y ayudas técnicas a pacientes con
discapacidades físicas y cumplan requisitos para
recibir dichas prestaciones.
  • Solicitud de la prestación (para todos los casos).
  • Certificado de no tener relación de dependencia con el IESS
  • e ISSPOL (Pasivos y Dependientes), para todas las prestaciones.
  • Informe de la Unidad de salud militar emitido por el médico fisiátra (órtesis, prótesis y sillas de ruedas). Informe médico emitido por el médico otorrinolaringólogo (audífonos). Audiometría ( en el caso de solicitar audífonos).
  • Informe social e informe psicológico del grupo familiar
  • (solicitud de implantes cocleares y óseos).
  • Informe psicológico del requeriente (cuando es la primera
  • vez de la solicitud de prótesis de miembros). 

Para información de este servicio:
*Atención Presencial:

Agencias a Nivel Nacional, Servicio al Cliente-Matriz, Regional Litoral.
*Atención telefónica: Consultas e información a través del Contact Center 1-700-000-400, 02396000 ext 1103 Quito, 042532188 ext 2129.
*Atención electrónica: a través de la Página web del ISSFA www.issfa.mil.ec
CONTÁCTENOS para recibir información por correo electrónico. 

   
  • Afiliados al ISSFA (Activo y Pasivo).
  • Esposas
  • Hijos dependientes.
  • Montepío de acuerdo a la normativa vigente. Se exceptúan de esta prestación a los padres.
Audífonos 

SERVICIO ACTIVO:

  • Certificado Médico del Servicio de Otorrinolaringología de la Unidad de Salud Militar.
  • Audiometría de la Unidad de Salud Militar.

SERVICIO PASIVO, ESPOSAS Y DEPENDIENTES:

  • Certificado Médico del Servicio de Otorrinolaringología de la Unidad de Salud Militar.
  • Audiometría de la Unidad de Salud Militar.
  • Certificado de NO afiliación al IESS.
  • Certificado de NO afiliación al ISSPOL. 
  • Afiliados al ISSFA (Activo y Pasivo).
  • Hijos dependientes.
  • Montepío de acuerdo a la normativa vigente. Se exceptúan de esta prestación a los padres.
Equipos de oxigenoterapia 
  • Solicitud general
  • Informe del médico neumólogo de una unidad de salud militar.
  • Receta médica
  • Certificado de no afiliación al IESS e ISSPOL.
  • Informe de poligrafía (en el caso de apnea del sueño) 
  • Militar en serv. Activo
  • Militar en serv pasivo.
  • Montepio.
  • Esposas.
  • Hijos.
  • De acuerdo a la prelación de coberturas de salud emitidas por la autoridad reguladora (MSP)
Para pacientes que necesiten hacer uso de sillas de ruedas 
  • Solicitud general
  • Informe del médico fisiatra de una unidad de salud militar que especifique el tipo de silla de ruedas que requiere el asegurado.
  • Certificado de no afiliación al IESS e ISSPOL.
  • Informe de bienestar social 
 

6) Auxiliares de diagnóstico y tratamiento

 
El ISSFA cubrirá auxiliares de diagnóstico y tratamiento (exámenes de laboratorio) en las unidades militares de Salud, unidades de la RPIS y unidades privadas, siempre y cuando estén fundamentados en medicina basada en evidencia o aceptadas por el MSP. No se cubrirán aquellos en fase de experimentación.
 
SERVICIO MODALIDAD COBERTURAS (MILITARES, ESPOSAS, HIJOS Y MONTEPÍOS PADRES
Auxiliares de diagnóstico y tratamiento N/A 100% 50%
 

7) Asistencia farmacológica: hospitalaria, emergencia y ambulatoria

  • El ISSFA concederá asistencia farmacológica en
  • Emergencia y Urgencia
  • En consulta de primer nivel, para la cobertura de patologías.
  • Vacunas
  • Tratamientos especiales que se realicen en la unidades de salud (que requieran utilización de fármacos insumos y medios de contraste y/0 radioactivos, tratamientos de quimioterapia y otros que se realicen el hospital del día).
  • Tratamiento de enfermedades crónicas, catastróficas raras y huérfanas
  • Asistencia farmacológica hospitalaria clínica o quirúrgica integral
  • Asistencia farmacológica e insumos médicos para las operaciones militares
SERVICIO MODALIDAD COBERTURAS (MILITARES, ESPOSAS, HIJOS Y MONTEPÍOS PADRES
 Asistencia farmacológica: hospitalaria, emergencia y ambulatoria N/A 100% 50%
 
Medicina de primer nivel
BENEFICIARIOS REQUISITOS PARA LA OBTENCIÓN DEL SERVICIO CANALES DE ATENCIÓN LUGAR DE ENTREGA
  • Militar en serv. Activo
  • Militar en serv pasivo.
  • Montepio.
  • Esposas.
  • Hijos.
De acuerdo a la prelación de coberturas de salud emitidas por la autoridad reguladora (MSP)
  • Presentar la credencial de afiliado
  • Tener codigo de afiliacion ISSFA
  • La receta del médico tratante con: fecha, nombre del afiliado, número de cédula de identidad o código de afiliación del ISSFA, nombre generico del medicamento acorde al CNMB.
Unidades de Sanidad Militar Farmacia de la Unidad de Sanidad Militar
 
Liquidación de medicinas 
Corresponde a la medicina adquirida y entregada por el ISSFA a cada uno de los centros coordinadores los mismos que deben justificar su consumo contra receta médica.
 

ESTADO DE LAS LIQUIDACIONES DE LOS CENTROS COORDINADORES DE LA MEDICINA ENTREGADA POR ISSFA

AÑOS 2014-2015 Y AÑO 2017

Centros Liquidaciones pendientes por entregar a ISSFA medicina año 2014-2015 Liquidaciones pendientes por entregar a issfa medicina entregada año 2017
Centro coordinador occidental Enero, febrero, marzo, 2018  Enero, febrero, marzo, 2018
Centro coordinador centro Febrero, marzo 2018  Febrero, marzo 2018
Centro coordinador sur Liquidada, revisada hasta marzo 2018  Entregada, liquidada y revisada hasta marzo 2018
Centro coordinador norte Pendiente revisión ISSFA documentación entregada desde 2016 hasta marzo 2018  Entregada, liquidada y revisada hasta marzo 2018
 
icon pdf Listado de medicamentos existentes
 
Medicina para pacientes con enfermedades catastróficas, crónicas, raras y huérfanas
 
BENEFICIARIOS REQUISITOS PARA LA OBTENCIÓN DEL SERVICIO HORARIO DE ATENCIÓN CANALES DE ATENCIÓN LUGAR DE ENTREGA
  • Militar en serv. Activo
  • Militar en serv pasivo.
  • Montepio.
  • Esposas.
  • Hijos.
De acuerdo a la prelación de coberturas de salud emitidas por la autoridad reguladora (MSP)
  • Informe médico cuando sea primera vez, en caso de enfermedades catastróficas, raras y huérfanas, entrega de pañales, fórmulas de nutrición enteral y dispositivos médicos .
  • En caso de pacientes oncológicos e insuficiencia renal la receta tendrá vigencia 1 mes y la entrega se efectuará en el mismo periodo.
  • En pacientes con VIH la receta tendrá vigencia de 6 meses y las entregas serán trimestrales.
  • Pacientes con patologías oncológicas y de insuficiencia renal crónica con medicación oral la receta tendrá una vigencia de 3 meses y la entrega será mensual.
  • Para las demás patologías la receta tendrá una vigencia de 1 año y la entrega se hará trimestralmente. 
07:45 A 16:00 

Para información de este servicio:

*Atención Presencial: Agencias a Nivel Nacional, Servicio al Cliente-Matriz, Regional Litoral.
*Atención telefónica: Consultas e información a través del Contact Center 1-700-000-400, 02396000 ext 1103 Quito, 042532188 ext 2129.
*Atención electrónica: a través de la Página web del ISSFA www.issfa.mil.ec
CONTÁCTENOS para recibir información por correo electrónico. 

Agencias Iñaquito-ISSFA matriz / Agencia Hospital Militar / Agencias a nivel de todas las provincias 
 

MEDICAMENTOS EXISTENTES

MEDICAMENTOS NO EXISTENTES

8) Medicina ancestral y alternativa

 
Las atenciones efectuadas de medicina ancestral y alternativa se cubrirán acorde a lo establecido por la autoridad sanitaria nacional o el comité de gestión de la RPIS, conforme a los mecanismos de planillaje, códigos y tarifas correspondientes.
 
SERVICIO MODALIDAD COBERTURAS (MILITARES, ESPOSAS, HIJOS Y MONTEPÍOS PADRES
 Medicina ancestral y alternativa N/A 100% 50%
 

9) Excepciones y exclusiones de la cobertura

 
a) Cobertura para padres que dependan económicamente del militar, hasta el 50%. la diferencia será cubierta por el MSP, de acuerdo a la normativa vigente.
b) Asistencia farmacológica ambulatoria se excluye para los padres dependientes.
c) No se cubrirán los servicios por enfermedades o siniestros de los Aspirantes a Oficiales o de tropa y Conscriptos, ocurridos fuera de actos de servicio o preexistentes antes del ingreso.
d) No se cubrirán los procedimientos odontológicos de los aspirantes a Oficiales o tropa y de Conscriptos, con excepción de aquellos derivados de accidentes ocurridos en actos de servicio; y,
e) No se cubrirán las siguientes prestaciones:

1. Exámenes médicos escolares o laborales.
2. Tratamientos de ortodoncia con fines estéticos.
3. Tratamientos especializados de fertilidad.
4. Tratamientos para ganar o perder peso puramente estéticos.
5. Tratamientos bio energéticos.
6. Tratamientos experimentales
7. Prestaciones médicas de maternidad a viudas que tengan un embarazo en un período posterior a trescientos (300) días de ocurrido el fallecimiento del afiliado.
8. Cirugía estética; y.
9. Otros que determine la DSEM (Dirección del Seguro de Enfermedad y Maternidad) en función de la normativa de salud vigente.
 
Norma de enfermedades consideradas catastróficas, raras y huérfanas